Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng XS24H

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại xs24h, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân – không phải tổ chức, doanh nghiệp hay đại lý hoạt động thay mặt bên thứ ba.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Chưa từng bị xs24h đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản trước đây.
• Không có tiền sử gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm tự động để tham gia cược trên bất kỳ nền tảng nào.
• Tự nguyện và nhận thức rõ rằng hoạt động cá cược có thể dẫn đến mất tiền.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại xs24h. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản xs24h, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Cập nhật thông tin kịp thời nếu có thay đổi để đảm bảo tài khoản luôn phản ánh đúng danh tính thực của bạn.
• Tuyệt đối không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo bằng công cụ tự động.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của bạn.

xs24h bảo lưu quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm Điều Khoản này.

xs24h hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản xs24h trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• xs24h không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin tài khoản nhận trước khi thực hiện chuyển tiền. xs24h không chịu trách nhiệm với các giao dịch chuyển nhầm do lỗi nhập liệu của người chơi.

Rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên tài khoản xs24h. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: MoMo và ZaloPay 5–20 phút; Internet Banking 15 phút – 1 giờ. Một số trường hợp có thể mất tới 24 giờ nếu cần xem xét thủ công.
• xs24h bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược của khuyến mãi.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên xs24h được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền cho bất kỳ cược nào đã được chấp nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại trò chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả tất cả các trò chơi tại xs24h được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao trực tiếp.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược hoặc xử lý kết quả, xs24h có quyền hủy giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• xs24h không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do kết nối mạng gián đoạn về phía người chơi trong quá trình đặt cược.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi về bộ phận hỗ trợ xs24h trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

xs24h thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại xs24h:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có thông báo khác từ xs24h.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• xs24h có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo, đặt cược đối lập (arbitrage) hoặc các hành vi gian lận khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• xs24h bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xs24h. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đặt cược đối lập có tổ chức (arbitrage betting) nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ cược.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản xs24h cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ xs24h.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa xs24h và người chơi. Phía xs24h cam kết bảo vệ dữ liệu bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit và xác thực 2 lớp (2FA). Về phía người chơi, bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên xs24h.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xs24h nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.

xs24h không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía thiết bị cá nhân của người chơi.

xs24h cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• xs24h không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• xs24h có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• xs24h bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc tạm dừng một số trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều Khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

xs24h tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có ý nghĩa khi được thực hiện trong khuôn khổ lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn).
• Hỗ trợ chuyên biệt: Đội ngũ xs24h có thể kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc nếu cần.

Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ xs24h hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

xs24h có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xs24h sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản.